为进一步提高全体员工的消防安全意识，维护公司正常工作秩序，12月27日下午，新华人寿日照中心支公司开展消防知识培训及群体性事件应急演练活动。本次活动得到中支总经理室的大力支持，各部门均积极安排人员参与。

 新华保险副总经理陈栋强调，公司虽未发生过重大风险及群诉事件，但中支各职能部门都要重视并了解应急处理流程，明晰自身工作职责，遇到紧急事件能够迅速行动、解决问题。

 消防安全知识的培训从“火灾的危害”、“常见火灾的起因”、“火灾时的处置”及“灭火器的使用”四个方面进行了学习和实际操作演示。接下来风控部就应急演练的各项情况与参与演练人员进行沟通，随即演练开始。运营部柜面人员迅速分流客户，耐心沟通并对客户进行讲解和安抚，逐步化解问题并及时上报。活动结束后中支对本次活动及处理过程中出现的问题进行了总结分析。

 通过此次培训与演练活动，中支应急处置工作小组提升了应急处置能力，参与人员增强了自己的消防意识，提升了服务客户的应急能力，为全力打好2019年开门红提供了有力的后援保障，助力公司合规发展。（吴云）