家在日照36岁的朱女士，2017年11月2日于新华人寿日照中心支公司，为自己的孩子投保《健康无忧青少年C1》,《附加住院费用2007保险》，并附加了《附加豁免保费定寿A》，年缴保费6062元，缴费期20年，保额50万元。

     风险总是不期而至，2019年1月初，朱女士发现自己牙龈出血，并持续发热，5天后前往日照市中医院检查，检查结果是急性白血病，当日即住院治疗，4天后病故，从发病到去世仅仅9天时间。

    接到服务人员报案后，公司立即与客户家属进行联系，告知其所需要的材料并尽量简化，于2019年1月29日受理，当天即结案，豁免了其孩子后续19年保费并继续享受保险保障，给不幸的家庭带去了一丝安慰，让母爱得以延续。

    “保费豁免”相当于给保险再“上一份保险”，新华保险目前新的保险产品因疾病身故也可豁免后续的保费，充分体现了“以客户为中心”的服务理念。2019年，新华保险日照中支将持续坚守“快理赔、优服务”的服务宗旨，诚实守信、兑现承诺。

（张宜鹏 吴云）