9月19日，市协会组织召开人身险市场运行情况通报会，会议由副秘书长谢有良主持，协会秘书长刘文献、各人身险公司分管副总经理、运营部负责人参加会议。

谢有良副秘书长通报了2019年以来我市人身险市场运行情况，重点分析了今年前八个月人身险业务发展情况，安排部署了人身险今后一段时间主要工作。人身险部主任彭静通报了今年以来全市人身保险消费投诉情况，分析了消费投诉处理工作中存在的问题与不足，重温了《山东省人身险产品说明会综合管理自律公约》、《山东省保险销售从业人员流动管理自律公约》和《山东省人身保险销售从业人员防止销售误导自律公约》，就产说会管理、人员流动、销售误导综合治理提出了具体要求。与会人员还就建立日照市人身险公司运营服务交流台进行充分交流与沟通，就搭建行业交流沟通机制予以充分肯定。

刘文献秘书长在讲话中特别强调各会员公司高度重视消费者权益保护工作，积极开展行业规范建设年活动，全面提升服务质量和规范化发展水平。针对寿险市场目前存在的问题，刘秘书长提出了四点要求：一是守法规。各公司要持续开展销售误导综合治理，决不能碰触和逾越监管和法律红线。二是守行规。严格遵守行业规矩，模范遵守自律规定，自觉看好自己的门，管好自己的人，办好自己的事，共同维护人身险市场秩序。三是守好司规。严格落实职业操守，不折不扣的执行上级公司的指示精神，切实承担起管理的主体责任。四是预防各方面风险。积极防范退保风险，舆论风险，司法风险和内部管理风险，全面构建四位一体的风险防控体系。