各位领导、各位同仁：

    大家好!

    2019年是“行业规范建设年”，天安人寿日照中心支公司作为日照保险市场的积极参与者和合规经营的践行者，深知“以规范立身、以规矩立命”才能化解风险，实现公司长远发展。我公司将通过“行业规范建设年”活动的开展，积极构建道德规范、行为规范、服务规范、管理规范等“四大规范”，全面贯彻行业规范建设年实施方案，切实将合规工作摆在更加突出的位置，不断强化风险防控理念，努力培育良好的合规文化。

    一是加强领导，明确目标。公司成立了以总经理为组长，各部门负责人为成员的“行业规范建设年”工作领导小组，以身作则，全员发动，切实将活动的有关部署落到实处。将“行业规范建设年”作为开启保险规范建设的新征程和工作主线，加强领导，科学谋划，确保做到组织到位、执行到位、落实到位。

    二是梳理制度，完善流程。积极开展内控需求调研，就日常经营管理中的业务操作流程和管理制度进行全面梳理，逐步健全内控管理机制。

    三是加强培训，提高认识。通过内部培训、会议和员工自学等形式，充分宣传、发动、组织干部员工开展保险法律法规、反洗钱法、防范打击非法集资及非金融产品销售等监管文件、典型案例及职业道德学习，提升对监管政策的理解，做到准确使用和严格遵守。

    四是开展自查，强化问责。按照“突出重点、标本兼治”的总体原则开展合规自查自纠，强化合规管理措施，持续跟踪复查，确保整改纠正到位，形成“整改-评估-整改”动态工作机制。

    五是优化品质，提升服务。通过开展客服承保合规培训月专项活动、客服柜员技能竞赛、客户服务活动策划方案竞赛，优化业务品质及服务质量相关指标管控体系，打造一支卓越的服务队伍，为客户提供更为优质的服务体验。

    各位领导、各位同仁，天安人寿日照中心支公司将坚决贯彻落实省、市银保监局“行业规范建设年”工作的各项要求，切实履行公司的主体责任，努力打造以“令行禁止”为核心内涵的合规文化，及时总结经验，加强信息反馈，主动汇报工作，将“指示服从制度、信任不忘制度、习惯让位制度”的合规意识和“操作遵守制度，始终执行制度”的行为模式内化于心，外化于形，进一步提升公司经营管理能力和质量效益水平，认真履行行业规范建设的责任和义务，确保活动取得实效。

    谢谢大家！