受台风“利奇马”影响，8月10日5时到11日17时，日照市全辖遭受强降雨，莒县等局部地区遭受特大暴雨。为应对“利奇马”台风造成的灾害，人保财险日照市分公司全体动员，全体戒备，在省、市分公司总经理室统一领导下，全力应战“利奇马”台风。日照市分公司迅速成立了应急领导小组和防台风应急指挥部，总经理郭和平任组长，分管领导任副组长，相关产品线、理赔中心、办公室、财务会计部、客户服务部、各区县支公司经理等部门负责人为成员。应急领导小组全面组织、领导、指挥协调市、县两级单位大灾理赔服务工作，集中人力、物力、财力投入防灾和灾后的查勘救援理赔服务。

一、高度重视，全面部署防灾理赔工作

8月9日下午，日照市分公司召开会议，传达全省系统备战“利奇马”台风防灾防损和减灾救灾工作部署会议精神，对防灾防汛工作进行了专门部署，并启动了大灾应急预案，成立了大灾理赔工作小组。要求各区县、部门切实把防台风和理赔工作作为当前的头等大事来落实，启动24小时值班制度、领导带班制度和突发情况紧急报告制度，确保各项防御措施到位、责任落实到位、资料留存到位。市分公司总经理室成员，各区县支公司及本部各部门负责人参加会议。8月10月下午，日照市分公司召开应对“利奇马”台风应急工作调度会议，市分公司总经理郭和平对防汛防灾工作进展情况进行了调度，对防汛防灾重点工作进行了再次部署。8月12日上午，市分公司召开灾情报案情况调度会，对全辖灾情查勘理赔进行进一步署。截止到8月12日中午12点，共接到车险报案8笔，企财险2笔，民生保险212笔，预估损失100余万元。

二、精心组织，全员发动，扎实做好防灾理赔准备工作

为进一步做好防汛防灾工作，有效减少保险财产损失，日照市分公司成立了防灾防汛值班领导小组和大灾预备队，由市公司总经理室领导，理赔中心、市公司本部各部门、各经营机构共同组成，下设防汛检查组、救灾理赔组、资金调度组、后勤协调保障组、车险水灾查勘定损、信息收集组等6个灾前灾后应急工作小组严格贯彻落实大灾应急预案各项要求，全面做好灾前预警、灾中值守、灾后快处等工作。全辖各区县共成立了25个应急工作小组及农村协管员救援小组共计180余人，40台救援车，42台理赔查勘车，准备了充足的雨衣雨鞋、应急救援包、手电筒、对讲设备等救灾物资。

三、全力做好重点企业、民生保险、农险等领域防灾减灾工作

日照市分公司密切关注“利奇马”台风的趋势动态，全力做好防御台风灾害的各项准备工作。要求重客一部协助客户做好临灾安全检查和抢险工作，重点检查近几年遭受台风洪灾和地处低洼地区的易受灾企业；要求重客二部积极协调民政部门和各共保体，建立民生保险救灾理赔联动机制，确保能够第一时间掌握灾情，做好现场指挥、灾害救助工作；要求农险部密切关注天气发展趋势，落实各项防灾防汛工作，特别是督促育肥猪、能繁母猪养殖户进行除险加固、排查隐患。通过派员上门及短信、微信等方式向110家重点企业客户发送防灾防汛建议书，提醒企业客户加强防范。8月10-11日，日照市分公司由总经理室带队对辖内重点企业进行了防台风情况排查。

四、强化防灾宣传和舆情监控

日照市分公司积极与日照市电视台、大众网等新闻媒体对接，密切关注大灾期间的各种舆论导向，并通过微信、抖音等社交媒体、制作警示牌及宣传条幅等方式，宣传雨季安全行车、涉水车辆报案流程等知识，同时对保险业积极应对“利奇马”台风、防灾防汛工作情况进行宣传报道。