今年第9号台风“利奇马”于8月10日在浙江省温岭市沿海登陆，并于8月11日在青岛沿海二次登陆。为积极应对“利奇马”过境造成的自然灾害，市保险行业协会按照山东省保险行业协会和日照银保监分局统一部署，督促各保险机构充分利用各种渠道向社会公众告知台风“利奇马”情况及可能带来的影响，提醒客户及时做好防范准备。

各保险机构进一步加强值班，密切监视灾情，理赔人员随时待命参与救灾查勘，进一步加强与政府相关部门的联系，及时做好应急准备，积极参与政府的防灾救灾行动，最大限度的保障国家和人民的生命财产安全。各保险机构均成立了应急工作领导小组，启动重大灾害应急预案，开专题会议，全面部署防灾防损和减灾救灾工作。

台风“利奇马”期间，日照保险业共成立应急工作小组40余个，投入救援人员1000余人，救援车辆80余台，理赔查勘车辆200余台。部分公司还成立了防汛救灾青年突击队，由主要负责人带队前往灾区开展农险查勘工作及防台风应急演练，并动用无人机等先进设备模拟查勘定损，进一步提高灾害事故的查勘定损效率。各公司在保证全国报案电话24小时畅通外，积极做好应急备用报案电话、微信报案通道的准备，及时向客户、销售人员、合作4S 店和汽修厂做好宣导，全力做好接报案和理赔工作。各公司按照监管部门和上级公司的要求，迅速开辟理赔绿色通道,简化理赔流程, 按照“重合同,守信用”和“应赔尽赔”的原则迅速开展保险理赔服务。主动向客户发送提示短信，主动排查客户出险信息，提供无保单理赔服务，简化理赔手续，取消定点医院限制，取消自费药品的赔付限制，提供人文关怀服务。

“利奇马”过后，各保险机构立即对辖内重点单位企业进行台风损失情况排查评估，尽力帮助企业和个人恢复生产生活。截至8月15日，全市共受理案件1476件，已查勘件数960件，估损金额1057.94万元，已定损金额203.21万元，已决赔款7.67万元，未决赔款172.03万元，预付赔款30余万元。保险在防范化解风险，维护社会稳定，保障人民群众生命财产安全方面的作用得到了有效发挥。