为做好举报、投诉、信访事项的分类处理工作，进一步规范中国银保监会及其派出机构举报处理工作，银保监会近日印发《银行保险违法行为举报处理办法》（以下简称《办法》）。

2019年11月1日至11月30日，银保监会就《办法》（征求意见稿）向社会公开征求意见，对社会各界的反馈意见进行了认真研究，充分吸收各项合理建议。

《办法》共24条，主要规定了适用范围、基本原则、举报要求、管辖、受理条件、不予受理的情形、举报处理程序、举报人的义务等内容。包括：明确了《办法》的适用范围。规定了举报处理工作应当遵循统一领导、属地管理、分级负责的原则，依法、公正、及时办理举报事项。明确对举报的管辖，应按照直接监管职权执行。

《办法》将举报分为实名举报和匿名举报，并规定了不同的处理机制。《办法》明确受理与不受理的条件。明确了收到举报后的审查、受理、转交以及答复的时限。对举报人提出了义务要求，要求举报应实事求是，遵守法律、行政法规，若有捏造、歪曲事实、诬告陷害他人的情形，将依法承担法律责任。建立了举报处理工作的年度报告制度与重大事项的及时报告制度。