自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，日照银保监分局认真贯彻落实山东银保监局和日照市委、市政府工作部署，担当作为、迅速行动，全力督导辖区银行保险机构采取有力措施优化金融服务、强化金融保障，助力打赢防控疫情阻击战。

一是提高政治站位，加强组织领导。日照银保监分局充分认识疫情防控形势的严峻性、复杂性和疫情防控工作的重要性、紧迫性，把落实好防疫工作作为头等大事，第一时间成立领导小组，及时转发银保监会、省银保监局、日照市委、市政府相关通知要求，严格传达落实上级工作精神，督促辖区银保机构启动应急机制，并联合市地方金融监管局、人民银行市中心支行下发《关于做好疫情防控期间金融服务和安全稳定工作的通知》，要求全市金融机构提高站位、强化服务、凝聚合力，按照特事特办、急事急办原则提供疫情防控综合金融服务，同时多措并举确保金融工作安全平稳运行，为疫情防控和辖区经济社会稳定提供有力支持。日照银保监分局还指导市银行业协会、市保险行业协会分别向辖区银行业和保险业机构发出应对疫情倡议书，依托微信公众号等平台广泛开展宣传动员，号召辖区银保机构以实际行动支持防疫工作，彰显行业价值与社会责任。

调研防疫物品生产企业，提供信贷支持

二是迅速沟通对接，提供信贷支持。日照银保监分局要求辖区银行业机构主动对接防疫工作，通过配套金融产品、实施授信、增信等措施，有效支持防疫工作开展。恒丰银行日照分行第一时间跟进对接国家工信部应急物资重点储备生产企业、全省疫情防控物资生产重点调度企业——日照三奇医疗卫生用品有限公司，积极争取总行政策，紧急发放抗击疫情专项贷款1000万元；工商银行日照分行为日照三奇医疗卫生用品有限公司提供“金融绿色通道”服务，针对企业对公结算、现金存取、贷款审批三方面需求制定针对性服务方案，为该企业审批优惠利率贷款2000万元，保障该企业满负荷生产医用外科防护口罩、防护服、面罩等防疫物品；日照银行支持国美酒业（浮来春）集团开足马力生产75%酒精消毒液，为企业增加5000万元基准利率流动资金贷款，24小时内完成审批放款；同时，日照银行还为生产治疗上呼吸道感染药物以及护目镜片防护用品的青岛华仁太医药业有限公司新增授信2000万元，对山东威智医药工业有限公司启动的防疫用品进口业务相关结算费用给予少收或免收优惠；辖区东港、岚山、莒县、五莲4家法人农村商业银行面向辖区防疫相关医药和医疗物资、机械设备的生产企业、医院、药店及诊所等客户，推出“抗疫贷”专项信贷产品，实施优惠利率，目前已向有关企业发放防疫专项贷款400万元，办理无缝续贷2590万元，帮助企业减少利息支出40.53万元。

向防疫一线工作人员赠送定制保险

三是提升服务质效，满足金融需求。日照银保监分局充分引导32家银行、44家市级保险公司灵活合理安排辖区500余个营业网点及营业时间，并及时通过媒体、网络等方式进行公示引导，保障居民现金支取等日常生活所需金融服务正常运转，鼓励各机构利用技术手段，加强手机银行、电子银行等线上服务、实行线上办公，提升服务便捷性、可得性。同时，该分局大力支持防疫工作，组织各银行机构开通防疫绿色通道，为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急金融服务，如莒县农商行在正月初三休业期间主动加班，在短时间内完成一笔县财政向县卫健局账户的汇款业务，后期设立专柜办理当地红十字会向疫区捐款资金业务；农业银行日照分行协助莒县财政局、卫健局等单位汇划防疫资金718万元，协助五莲石材行业协会收取防疫捐款190余万元；中国银行日照分行为市委组织部紧急办理7笔、135万元疫情防控资金汇划业务，为市医保局办理2笔、2516万元资金汇划业务，为市卫健局拨付防疫资金3笔、50万元至有关医疗机构，均在2小时内办结，确保了防疫资金快速到位；建设银行日照分行及时联系铁路部门，对铁路部门取款实施押运上门服务，为旅客窗口退票提供了充足的现金保障。

发布“抗疫贷”产品

四是强化金融保障，稳定社会预期。日照银保监分局督导各保险机构第一时间启动应急预案，开通应急联络热线和理赔绿色通道，主动排查客户，辖区中国人寿、泰康人寿、平安产险、平安人寿等公司迅速推出7*24小时理赔服务、取消定点医院、药品等理赔限制条件，扩大理赔保障范围。人保财险日照市分公司为全市抗击新型冠状病毒感染的肺炎医疗救治定点医疗机构参与防控救治的医护人员、参与省外医疗援助的医护人员及其家庭成员每人提供50万元保险保障，累计保障金额1000万元；中国人寿日照分公司向全市抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情指定治疗机构参与疫情救治的医护人员、疫情防控处置工作相关机构、疾控人员共5057人每人捐赠50万元保险保障，累计保障金额25.28亿元；建设银行日照分行联合建信人寿日照中心支公司向五莲县中医院援助湖北医护人员赠送100万元人身保障。同时，日照银保监分局着力引导辖区银保机构发挥银行信贷、保险保障、融资担保等多方合力，对受疫情影响的社会民生重点领域强化支持，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业加大信贷保障力度，严禁抽贷断贷，支持相关行业减轻损失、战胜疫情影响。

营业网点定期消毒

五是动员捐款捐物，践行社会责任。日照银保监分局指导市银行业协会、市保险行业协会，动员辖区银保机构通过捐款捐物援助疫情防控工作，切实履行社会责任，彰显社会价值。日照银行2月1日通过日照市慈善总会捐款100万元，岚山农商银行通过岚山区慈善总会捐款10万元，专项用于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作；辖区部分保险业机构捐出方便面、牛奶等食品及口罩、酒精、防护手套等物品及款项合计2.78万元。此外，该分局还积极动员金融系统青年贡献力量，指导日照金融团工委募集辖区金融青年公益捐款2400余人次、30.87万元，助力疫情防控工作。

细致做好银保机构自身安全防护

六是做好安全防护，发挥示范效果。日照银保监分局专门部署辖区银保机构加强内部安全防护，切实发挥党员先锋模范作用和基层党组织战斗堡垒作用，组织对员工严格定期进行内部排查，对接触武汉返回人员、身体有异常症状等情况的人员，及时采取相应隔离措施；要求机构内部的工作联系，通过电话、网络等渠道进行，不采取会议形式，并做好食堂就餐等方面的安排，减少不必要聚集；鼓励机构采取弹性工作制，如农发行日照市分行建立了各部室联系人制度，部门人员轮流到岗，部分人员在家办公、随时待岗。同时，日照银保监分局组织各机构对各营业网点全面配备酒精、口罩、体温计等物品，要求所有营业网点员工均佩戴口罩上班，并采取通风、消毒、体温检测等必要措施，保障营业网点和办公场所卫生，大力引导机构借助短信、微信推送，以及营业场所电子屏、展板等方式向公众进行防疫知识宣教，大力提倡“口罩文明”，辅助引导公众增强防护意识和能力，充分发挥宣传示范效果。