4月27日，银保监会人身险部对意外险改革有关情况开展书面调研。

其中，在推进意外险市场化定价改革上，书面调研的主要问题包括：公司在售的意外险中，中介费率水平排名前三的产品；对解决部分意外险产品手续费畸高问题的意见建议；现行精算制度是否存在监管空白。

从公司层面看，同一险种费率浮动是否存在远超出基准费率或远低于基准费率但没有合理依据的情况；从监管层面看，通过建立意外险费率综合评价体系调整明显不合理费率水平的做法是否可行。

国务院发展研究中心金融研究所教授朱俊生表示，“意外险总的保费规模不高，但其渗透力强、保单件数多、保障属性高。意外险实际赔付率并不高，但是中间渠道费用高，这也说明意外险费率形成的机制存在一定问题，应该推进意外险定价市场化改革。”

3月，银保监会发布的《关于加快推进意外险改革的意见》重点突出了2020年及2021年的改革任务，主要围绕推进市场化定价改革、强化市场行为监管、夯实发展根基等三个方面采取相关举措。

近年来，意外险作为保险的重要组成部分和经济补偿机制的一个重要方面，为提升全社会利用商业保险等市场化手段应对风险的意识、增强全社会风险抵御能力作出了重要贡献。但也要看到，由于意外险市场基础薄弱，意外险定价机制科学性不强，销售行为不够规范，功能和作用发挥不够充分，与现代保险服务业的要求不相适应。

据了解，一些意外险手续费率、渠道费用水平较高，比如说银行借款人意外险、旅游意外险等，在部分渠道手续费率高达50%以上，航空意外险的手续费高于90%。

银保监会数据显示，2019年，意外险业务1175.16亿元，赔款支出297.66亿元，保额2824.62万亿元，保单共计135.36亿件。