客户刘先生在一次意外事故中受伤，需要进行长期的治疗和康复。平安人寿日照中支理赔团队在接到报案后，立即启动了快速理赔通道，主动与刘先生取得联系，并安排专人协助他办理理赔手续。 在理赔过程中，工作人员考虑到刘先生的身体状况,上门为他提供服务，帮助他准备理赔所需的材料，并耐心解答他的疑问，还为刘先生提供康复建议和心理支持，帮助他渡过难关。为了确保刘先生的治疗费用，平安人寿日照中支在最短的时间内完成了理赔审核，并将3万余元理赔款及时支付到账。

刘先生对平安人寿的服务非常满意，他表示在他最困难的时候，平安人寿的工作人员给予了他最贴心的关怀和帮助，让他感受到了温暖。

平安人寿日照中支始终秉承以客户为中心的服务理念，通过主动、高效、贴心的服务，为客户提供切实的帮助，赢得了客户的信任和赞誉。（郭静静）