5月14日早晨，浙江海盐武原街道北荡佳苑小区发生一起交通事故。警方介入后发现，这起交通事故比较特殊，三轮车撞了机动车，却始终找不到肇事责任人，面对这起无法认定责任的交通事故损失赔偿，保险公司如何处理？

私家车被掸离停车位

5月13日下午5时许，家住海盐北荡佳苑银杏苑的吴女士从学校将孩子接回家，到家后就将车停在楼下的403号停车位上。

第二天早晨，吴女士的爱人汪先生出门上班，发现一辆三轮车与他家的车撞在一起，他家的车被撞后明显向前移位，与三轮车同在绿化带上。

汪先生十分不解，停车位与绿化带之间有10厘米左右高的台阶，他家的车好端端地停在停车位上，手刹也拉上了，现在怎么冲上了台阶进了绿化带？

汪先生再仔细一看，他家的车左侧被三轮车刮擦得比较严重，有多处凹陷。而撞他家车的是一辆无牌无照的在工地运输水泥浆的三轮车。于是，汪先生选择了报警。

海盐交警大队张警官询问得知，当天晚上吴女士和汪先生都没有用过车。而三轮车车主刘某也坚称自己将车停在那里后就再也没动过。都说自己没动过车，难道车还会自己发动起来撞上去？带着疑问，张警官开展了全面调查。

无法认责

小区里有一处监控，刚好对准事发现场。但由于是晚上，夜色下的监控比较模糊，很难准确辨认。

据吴女士自述，事发后没多久她去看过监控视频，5月14日凌晨4点07分，有一辆车经过，灯光显示当时三轮车和自己的车均在停车位上，没什么异样。4点14分，监控显示，自己的车剧烈抖动了一下。因此，她认为事故是那个时候发生的。但是自己的车要比三轮车高出好多，三轮车又停在另外一侧，监控无法拍到碰撞的场景：到底有没有人开车？有人开的话又是谁？

刘某则称，自己并不住在这个小区，而是来向工程承包人催要欠款，也许是工程承包人心有不甘，故意制造事端，偷偷开了自己的三轮车撞了别人的车。

吴女士不认可刘某的说法，认为刘某是不想赔钱而找的借口。

从现场来看，确实是三轮车撞上了吴女士的车。因为冲击力，吴女士的车被冲进了绿化带。照此来看，应该是三轮车全责。这样，驾驶三轮车的人应该承担吴女士的车的维修费。

然而，让吴女士没想到的是，事情并没有向她所意料的方向发展，而是来了个一百八十度的大转变。

由于刘某坚称不是自己开的车，也没有任何证据证明是刘某开的车，交警无法认定责任。事后，交警部门按一般简易程序出具了这样一份道路交通事故认定书：在上述时间、地点，甲（刘某）将车停在乙（吴女士）车旁，不知何因甲车与乙车相撞，造成乙车损坏的交通事故。经查，未能确定甲车为甲所为造成该事故，此交通事故已排除其他车辆碰撞。故该认定书为证明此事故存在。

这份认定书表明几个观点：1.甲的车撞了乙的车，导致后者损伤；2.甲的车为啥会撞乙的车，无法查清楚；3.事故的发生无法确定到底是不是甲开的车；4.这是最重要的一点，那就是这份认定书只是证明有这个事故存在，但不能认定责任。

张警官说，他是第一次碰到这么特殊的交通事故，也是第一次出具这样的认定书。表面上看，毫无疑问是刘某全责。但是，事故认定需要事实来支撑，否则就无法成立。目前，无论是监控还是刘某的笔录，都不能证明当时是刘某开的车，因此没办法认定责任。出具这样的认定书虽然少见，但也是有依据的。

《道路交通事故处理程序规定》第六十七条：道路交通事故基本事实无法查清、成因无法判定的，公安机关交通管理部门应当出具道路交通事故证明，载明道路交通事故发生的时间、地点、当事人情况及调查得到的事实，分别送达当事人，并告知申请复核、调解和提起民事诉讼的权利、期限。

协商赔偿

事故发生后，吴女士因为家里需要用车，在向刘某索要赔偿无果的情况下，就自己花了3000多元钱修理了车辆，而当她向承保车辆的保险公司提出索赔时却遭到了拒绝。保险公司认为，因为没有认定责任，没办法赔付。由于吴女士坚持讨要说法，保险公司慎重起见，就专门咨询了浙江天程律师事务所的丁律师，丁律师表示，这起交通事故案件中，交警部门虽然无法查清案件基本事实及碰撞原因，但可以根据调查的情况出具《交通事故证明》，因现场证据原因不便判定双方责任，机动车主可以同三轮车主协商赔偿，如协商不成或不愿协商可以向人民法院提起民事诉讼，法院可以根据查明的事实及证据，并根据《侵权责任法》的过错责任原则判决一方承担责任或双方分担责任。作为车主对自己的车辆负有管理责任，如其没有拉紧车辆手刹等原因致车辆碰撞其负有赔偿责任。另外根据机动车辆保险的相关规定，发生交通事故后，车主根据保险合同的约定有权向保险公司要求理赔，保险公司应根据合同约定承担相应的赔偿责任。

7月上旬，此案经张警官协调，确定了解决办法，本起事故中的双方各自承担本车的修理费，保险公司受理吴女士的索赔申请，同意赔偿其车辆修理费。